Políticas de Envío

1. Zonas de Envío: 

Distrito Nacional:

• Costo: Gratis.

• Tiempo de entrega: 1-2 días laborables.

• Horario de entrega: Durante el día. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté en camino.

Gran Santo Domingo (Santo Domingo Norte, Este y Oeste):

• Costo: Gratis.

• Tiempo de entrega: 1-2 días laborables.

• Horario de entrega: Durante el día. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté en camino.

Interior del País:

• Costo: RD$350.

• Tiempo de entrega: 1-3 días laborables.

• Horario de entrega: Durante el día. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté en camino.​​ 

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2. Horarios de Entrega:

• Las entregas se realizan en días laborables, de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., y los sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m. 

• No se realizan entregas los domingos ni en días festivos, a excepción de solicitudes especiales que serán recibidas y evaluadas por nuestro equipo, de acuerdo a la situación y disponibilidad. 

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3. Tiempos de Procesamiento para envío: 

• Si tu compra es confirmada de lunes a viernes: El tiempo de entrega empieza a contar desde el día hábil en que recibas la confirmación del pago.

• Si tu compra es confirmada un domingo o día festivo: El tiempo de entrega comienza a partir del siguiente día laborable posterior a la confirmación del pago.

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4. Notificaciones de Envío:

• Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido haya salido para entrega.

• Importante: Asegúrate de proporcionar tu número de WhatsApp al realizar la compra para facilitar una comunicación más ágil y directa sobre la entrega.

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5. No Disponibilidad del Cliente para la Entrega del Pedido

En caso de que no estés disponible para recibir tu pedido en la fecha programada, aplicaremos las siguientes políticas:

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- Intento de Entrega:

• El día de la entrega, te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté en camino.

• Si no estás disponible para recibir el pedido, realizaremos hasta dos intentos adicionales de entrega, notificándote previamente por correo.

• Si no logramos entregarte el producto después del tercer intento, el pedido será devuelto a nuestro almacén.

- Costo de Reprogramación:

• Si tu pedido es devuelto a nuestro almacén tras el tercer intento, te enviaremos una notificación por correo electrónico.

• Para reprogramar la entrega, se podría aplicar un costo adicional que deberá ser pagado antes de realizar la nueva entrega.

• Tienes un plazo de 48 horas para coordinar una nueva entrega enviando un correo con la confirmación de la nueva ubicación y disponibilidad para recibir el pedido.

- Cancelación del Pedido:

• Si no logramos coordinar la entrega dentro del plazo de 48 horas, Baushop se reserva el derecho de cancelar el pedido.

• En caso de cancelación, se aplicarán las siguientes condiciones:

  • Si el pedido fue pagado en su totalidad, se retendrá un 50% del monto total como cargo por manejo, administración y costes de envío. El resto será reembolsado vía transferencia bancaria.

  • Si el pedido estaba bajo uno de nuestros planes, se aplicará la política de cancelación del plan, en la cual no se reembolsarán los pagos realizados, y los productos serán devueltos al inventario de Baushop.

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Estas políticas están diseñadas para ofrecerte una experiencia de compra fluida y minimizar cualquier inconveniente. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de:

• WhatsApp: +809-673-2280 (Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., Sábado de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.)

• Correo electrónico: orders@atbaushop.com

• Formulario de contacto en nuestra tienda online.

• Chat en línea disponible en nuestra tienda online.

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¡Gracias por confiar en Baú shop!