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Políticas de seguridad 

En Baú, marca comercial operada por Mutare SRL, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad.
Implementamos medidas técnicas y operativas alineadas con estándares internacionales para proteger tu información y garantizar transacciones confiables.

1. Seguridad del Sitio Web​

  • Nuestro sitio web utiliza tecnología SSL (Secure Socket Layer), que cifra la información transmitida entre el usuario y la plataforma.

  • Esto garantiza que los datos personales y de pago estén protegidos contra accesos no autorizados.

  • Aplicamos medidas de seguridad razonables para prevenir accesos indebidos, alteraciones o pérdida de información.

📌 Aunque implementamos altos estándares de seguridad, ningún sistema en línea es completamente infalible.

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2. Métodos de Pago Seguros

En Baú, los pagos son procesados a través de plataformas externas certificadas:

PayPal

  • Plataforma principal para pagos con tarjeta (nacional e internacional).

  • Cumple con altos estándares de seguridad y cifrado.

  • Los datos financieros del cliente son gestionados directamente por PayPal y no son almacenados por Baú.

Azul Dominicana

  • Utilizada en modalidad de:

    • Links de pago

    • Código QR

    • Tap (pagos presenciales o asistidos)

  • Estas transacciones son procesadas en entornos seguros administrados por Azul Dominicana.

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Importante sobre pagos

  • Baú no almacena información de tarjetas de crédito o débito.

  • Toda la información de pago es gestionada directamente por los proveedores autorizados.

  • Recomendamos revisar las políticas de seguridad y privacidad de estas plataformas:

    • PayPal

    • Azul Dominicana

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Verificación adicional

Algunas transacciones pueden requerir validaciones adicionales como:

  • Verified by Visa

  • MasterCard SecureCode

Esto forma parte de los protocolos de seguridad de las entidades bancarias.

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3. Protección de Datos Personales

  • La información proporcionada por el cliente (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) es tratada con confidencialidad.

  • Estos datos se utilizan únicamente para:

    • Procesamiento de pedidos

    • Coordinación de entregas

    • Atención al cliente

  • No compartimos información personal con terceros, excepto cuando:

    • Es necesario para completar la transacción

    • Es requerido por ley

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4. Prevención de Fraude

  • Monitoreamos las transacciones para detectar comportamientos inusuales o potencialmente fraudulentos.

  • Nos reservamos el derecho de:

    • Cancelar pedidos

    • Solicitar información adicional

    • Verificar identidad del cliente

cuando existan indicios de riesgo.

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5. Responsabilidad del Usuario

El cliente es responsable de:

  • Proporcionar información veraz y actualizada

  • Mantener la confidencialidad de sus datos

  • Verificar que los datos de pago y entrega sean correctos

Baú no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.

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6. Alcance de la Seguridad

  • Baú implementa medidas de seguridad alineadas con buenas prácticas de la industria.

  • Sin embargo, no garantiza protección absoluta frente a eventos externos fuera de su control.

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7. Actualización de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio web.

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8. Contacto

Para consultas relacionadas con seguridad:

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